Omschrijving

Functieomschrijving

Als IT Helpdesk Medewerker - Tweede lijn is dit jouw takenpakket:

  • Je zorgt voor de dagelijkse ondersteuning van alle interne eindgebruikers
  • Je behandelt de complexere vragen en zorgt voor een efficiënte oplossing
  • Je documenteert de probleemanalyse en zorgt voor kennisdeling binnen de ICT afdeling
  • Je zorgt samen met je collega’s voor de oplossing van urgente problemen buiten de kantooruren d.m.v. een roterend permanentiesysteem

Bedrijfsomschrijving

Voor een globale marktleider in verse en bereide groenten & fruit en in groeimedia, zijn we op zoek naar een IT Helpdesk Medewerker - Tweede lijn.

Vereisten

De kandidaat IT Helpdesk Medewerker - Tweede lijn waar wij naar op zoek zijn beschikt over:

  • Je hebt een Bachelordiploma richting Informatica (of gelijkwaardig door ervaring)
  • Je hebt bij voorkeur een eerste helpdeskervaring
  • Je communiceert vlot en bent zeer klantgericht
  • Je bijt je vast in het oplossen van problemen en je kan out-of-the-box oplossingen aanreiken
  • Je koppelt je analytisch inzicht aan je kennis van Wintel omgevingen
  • Je hebt bij een grondige kennis van Sharepoint en VBA een plus
  • Je hebt een ruime interesse in business-en applicatieflows

Aanbod

Dit mag jij verwachten:

  • Een sterke internationale groep waar medewerkers ruimte krijgen om zelfstandig te werken en zich te ontwikkelen
  • Een dynamische werkomgeving waar kwaliteit centraal staat
  • Een professioneel team, dat de nodige ondersteuning biedt
  • Een uitdagende, voltijdse functie met de nodige verantwoordelijkheden
  • Een competitief salarispakket